Ideas to Actions — Services
サービス
BPO/SSC立ち上げ・CoE組成・KPI再設計・AI導入まで、 業務改革に必要なすべてを一貫して支援します。
Service A
コンサルティング事業
BPO/SSC立ち上げ・CoE組成・KPI再設計・AI導入まで、業務改革に必要なすべてに対応します。現場に入り込み、効果が出るまでやり切ります。
対応領域
全社DX改革・業務改革推進
DX戦略の策定から推進体制の整備まで、全社視点で現場に入り込みながら推進します。
CoE（推進専門組織）の立ち上げ・運営支援も対応します。
BPO/SSCの立ち上げ支援
業務のアウトソーシング（BPO）や社内シェアードサービスセンター（SSC）の設計・立ち上げを、
業務整理・体制設計・移行計画まで一貫して支援します。
KPI・評価方針の再設計
組織の戦略目標に合わせたKPI体系の再構築・評価制度の見直しを支援します。
現場の実態を踏まえた設計で、
「測れる・動かせる」仕組みを作ります。
AI/システム導入支援
AIやシステムの導入のための要件定義〜ベンダーの選定〜実装・定着までを一気通貫でご支援します。
弊社独自AIの開発も対応します。
（AIソリューション事業参照）
進め方
入り込む
現場ヒアリングと業務観察で根本課題を把握します。
表面的な現象ではなく、なぜ起きているかを掘り下げます。
推進する
計画・実装・調整を現場とともに進めます。
停滞しそうなポイントを先読みして対処します。
定着させる
現場で使われ続けるよう、運用ルール整備・担当者育成・継続的な見直しまで関わります。
Case
地方銀行におけるDX推進・業務改革支援
地方銀行のDX推進部門に伴走しながら、
業務改革の計画策定から個別業務の改善実装まで一貫して支援しました。
現場のヒアリングを重ね、実態に即した推進計画を策定。
停滞しやすいプロセスの改善点を現場とともに特定し、
担当者が自走できる体制を整えることを重視して支援しました。
SB&J の強み
コンサルティングで見つけた課題を、
そのまま同じチームが実行します。
多くの企業では「課題整理はコンサルに、実装はベンダーに」と別々に発注するため、
文脈の引き継ぎロスや二重コストが生じます。
SB&Jはコンサルティングから施策実行・AI/システム実装まで同じチームが一貫して担うため、
現場の実態をそのまま設計に活かせます。
01
コンサルで課題を特定
現場に入り込み、業務フロー・データ・組織の実態から根本課題を整理します。
02
そのまま設計・提案
把握した業務実態をもとに、
BPO/SSC・CoE組成・KPI再設計・AI/システム活用など最適な施策を提案します。
03
同じチームで実装・定着
引き継ぎロスなく開発・導入・運用改善まで一貫して担います。
Service B
AIソリューション事業
業務課題を起点に、AIエージェントを設計・開発・導入します。技術顧問を含む専門体制で対応します。
経営会議向けレポート作成 AIエージェント
経営会議に向けた定例レポートの自動生成エージェントです。
必要なKPI・分析観点を設定すれば、毎回一定品質のレポートを出力します。
属人化していたレポート作成を標準化します。
遺言信託業務 AIエージェント
遺言信託業務に特化したAIエージェントです。
複雑な業務フロー・用語・判断基準を踏まえたカスタマイズを行い、
実業務での活用を支援します。
人事領域 申請検証 AIエージェント
人事申請の内容を自動で検証するAIエージェントです。
記載ミスや基準違反を即時に検出し、
承認フローの効率化と品質向上を実現します。
人事領域 異動線自動作成 AIエージェント
組織の状況・条件・制約をもとに、人事異動の候補パターンを自動で生成するAIエージェントです。
人事担当者の検討工数を削減し、
より多くの選択肢を比較検討できる環境を提供します。
AIエージェント導入の期待効果
業務効率化
定型作業の自動化により、担当者が本質的な判断業務に集中できる環境を作ります。
品質の平準化
担当者によるバラつきを減らし、一定水準のアウトプットを継続的に提供します。
属人性の低減
暗黙知・個人スキルへの依存を減らし、業務の継続性と引き継ぎやすさを高めます。
意思決定の支援
データ整理・分析・レポートを自動化することで、判断材料を迅速に揃えます。